Değişen yaşam şartlarıyla beraber hayatımızın her alanında varlığını gösteren dijital dünya, her geçen gün kullanıcı sayısını arttırmaya devam ediyor. Akıllanan dünya sayesinde sürekli ulaşım imkanı yakaladığımız internet, kullanım ağının gelişmesi sayesinde 21. yüzyıl iletişim kuramları arasında en çok konuşulan McLuhan teorisi olan ‘küresel bir köy’ meydana getirmiş durumda. Geleneksel medyadan yeni medyaya geçiş sürecinde pozitif anlamda bir küreselleşmeden bahseden McLuhan’ın teorisi bugün; dünya genelinde yaşayan 7,6 milyar insanın internet ağı sayesinde bir alanda olduğunu gösteriyor.

Görünür olmak isteyen dijitalleşiyor

İnternet kullanımı sayesinde ihtiyaç duyduğu her türlü bilgiye hızlı bir şekilde ulaşabilen 7,6 milyar insan dünyada meydana gelen gelişmelerden anında haberdar oluyor ve interaktif bir iletişim kuruyor. Bu gelişimde Türkiye ise kullanıcı sayısındaki artış sayesinde ortak buluşma noktası haline gelen internette günde 6 saat 46 dakika zaman geçiriyor. Bu noktada markalarını, görünür ve kalıcı platformlara taşımak isteyen girişimciler dijital dünyanın gücünden yararlanıyor. Daha fazla insana ulaşması ve kullanım sayısının her geçen gün artmasıyla internet ve mobil platformlar değerli bir pazar haline geliyor.

 Hedef kitleye ulaşmanın yolu dijital dünyadan geçiyor

Türkiye’de 48 milyon internet kullanıcısıyla geniş bir kullanım alanının oluştuğunu söyleyen CRM Medya Ajans Başkanı Ramazan Becer, hedef kitleye ulaşma sürecinde özellikle dijital dünyaya hakim olmanın önemini vurguluyor. Ramazan Becer, “İnternet kullanımı 2016’da 2 milyon büyüme gösterdi. Hala iyi bir hızla büyüyor diyebiliriz. İnternette geçirdiğimiz günlük ortalama zaman 6 saat 46 dakika. Ortalama günlük TV izleme süresi 2 saat 14 dakika. İnternet kullanımı televizyonu geçti ve farkın gittikçe açıldığına gün geçtikçe daha çok şahit oluyoruz. Türkiye genç nüfusu fazla olan bir ülke, bu durum teknolojiye uyum sağlamamızı ve değişimleri hızla kabullenmemizi de etkiliyor. Dijital dünyayı daha fazla takip ediyor ve hayatımızın her alanına dahil ediyoruz. İnternet kullanım süresinin gün geçtikçe artması da bu kanıyı doğrular nitelikte. Öte yandan Teknolojide yaşanan hızlı gelişmelerin etkisi ile dijital dünyada dinamikler hızla değişiyor. Başarının sırrı ise bu değişen dinamiklere hızla adapte olup doğru ve etkili iletişim araçları ile hedef kitleye ulaşabilmekten geçiyor. İnternet ise günümüzde hedef kitleye ulaşmada en etkili mecra olarak karşımıza çıkıyor. Bu süreçte markaların kalıcı olabilmeleri için dijital alanda daha çok boy göstermeleri etkin bir araç olarak internet mecrasını kullanmaları bu işi profesyonel olarak yapan ajanslarla iş birliği yapmaları önem taşıyor. Bu yenidünyayı çok iyi bir şekilde tanıyıp kavradığımız zaman başarıyı yakalayabileceğiz.”

Dünyanın yanı sıra Türkiye ekonomisinin de en önemli sektörlerinden biri olan turizm, dünya ekonomisine yıllık 1,2 trilyon dolarlık bir katkı sağlıyor. Türkiye’de ise turizm sektöründe yüklenici görevi gören Antalya, ev sahipliği yaptığı zirvelerle de adından sıkça söz ettiriyor.

CRM Medya ve Google Partners desteğiyle dijital dünyanın turizme olan etkilerinin konuşulduğu Antalya Dijital Zirvesi #2’ye de ev sahipliği yapan Antalya,  bölgesinin kalkınmasında da önemli bir görev üstleniyor. Zirve kapsamında dijitalin yükselişi ile beraber otelcilik sektöründe dijital kanallarla nasıl satış yapılabileceğinin detaylarının yanı sıra; CRM Medya Ajans Başkanı Ramazan Becer, turizmde yeni satış kanalı ‘dijital pazarlama’ konu başlıklı dijital dünyanın geldiği noktayı konu alan bir de konuşma gerçekleştirdi. 500’ün üzerinde otel sahibi-otel müdürü ve satış pazarlama müdürlerinin katılımıyla gerçekleşen Antalya Dijital Zirvesi’nde Ramazan Becer, CRM Medya’nın turizm sektörüne özel sunduğu 360 derece medya çözümleri ile turizm alanında yakaladığı başarının sırrını da zirve ziyaretçileri ile paylaştı.

“Antalya bölge için önemli bir konumda”

CRM Medya’nın Antalya ve bölgesine 100 kişilik bir ekiple satış, pazarlama ve CRM hizmetleri sunarak sektöre ve bölgeye ivme kazandırmayı amaçladıklarını aktaran CRM Medya Ajans Başkanı Ramazan Becer, “Günümüzde dijital pazarda özelikle otellerin kendi dijital pazarlamalarını oluşturmaları ve kendi dinamiklerini çok iyi bilmeleri gerekiyor. Tanıtım ayağında, doğru dijital mecrada olmak firmalar için çok önemli. Sosyal medya mecralarını tüketicilerin yanı sıra birçok sektör etkin olarak kullanıyor. Bunlardan bir tanesi de turizm sektörü. Müşterileriyle birebir iletişimin önünü açan sosyal medya, diğer online kanallardan farklı olarak interaktif bir alan sunuyor. Bu kapsamda da Antalya, Türkiye’nin turizm sektörü için önemli bir konumda. Zirvemiz için Antalya’yı belirleme sebebimizde budur. Sektörün kalbinde olmak ve dinamiklerini yakından takip etmek istedik. “

Hayatımıza hızla dahil olan internet, geleneksel medya olan TV’nin önüne geçmiş ve sadece bir yıl içinde internet bağımlılığını yüzde 60 arttırmış durumda. Film-dizi seyretmekten alışveriş yapmaya, araştırmadan sosyal medyaya kadar her konuda başvurduğumuz internetin Türkiye’deki aktif kullanıcısı sayısı ise 48 milyon kişi… Bu aktif kullanıcılar nerede zaman geçiriyor derseniz; 6 saatin 3 saatini sosyal medyada, geriye kalan 3 saatini ise internette sörf yapmaya ayırıyor. Ve bu 3 saat içinde de yoğun olarak alışveriş yapıyorlar!

 Tüm dünyada hızla yayılan internet kullanımı, geleneksel medyaların önüne geçmiş durumda. Evlerimizin vazgeçilmezi olan televizyonu kullanım oranıyla üçe katlayan internetin Türkiye’deki aktif kullanıcı sayısı ise 48 milyon kişi… 48 milyonluk aktif kullanıcının araştırmalara göre günün ortalama 6 saat 46 dakikasını bilgisayar, tablet ya da cep telefonu ekranı karşısında yani internette geçirdiğini söyleyen CRM Medya Ajans Başkanı Ramazan Becer, televizyon başında harcanan sürenin ise 2 saat 14 dakika olduğunu söyledi.

 Ramazan Becer: Türkiye online alışverişte rekor kırıyor

Türk insanının interneti yoğun olarak kullandığını, bu nedenle de alışveriş yaparken internetten satın alım yaptığını belirten Ramazan Becer, ”Bu değişimden dolayı Türkiye online alışverişte sürekli rekor büyüme yaşıyor. Sadece bir yıl içinde internet bağımlılığımız yüzde 60 artmış durumda. Türkiye’de günün 6 saat 46 dakikasını internette geçiren 48 milyonluk bir kitle var. Bu kitle sürekli sosyal medya ve diğer kanallarda kendilerine ulaşmak için aktif bir çalışma içinde olan e-ticaret siteleri ile temas halinde. Doğal olarak her yıl önemli bir kitle, fiziki mağazalardan uzaklaşarak online mağazaların müşterisi konumuna geliyor. Online alışverişin rahatlığı da bu değişimi hızlandırıyor” dedi. Bu rakamlara bakarak Türkiye nüfusunun yüzde 60’ının internete bağlı olduğunu aktaran CRM Medya Ajans Başkanı Ramazan Becer, yapılan araştırmalardan hareketle 48 milyon kişinin yüzde 87’sinin internete düzenli olarak her gün girdiğinin altını çizdi. Haftada en az bir kez girenlerin oranının ise yüzde 9 ile sınırlı kaldığını söyleyen Ramazan Becer, internette geçirilen sürenin 3 saat 1 dakikasının sosyal medya kanallarına ayrıldığının altını çizdi.  Bu 3 saat içinde ise insanların en çok Youtube’u tıkladığı aktaran CRM Medya Ajans Başkanı Ramazan Becer, Youtube’dan sonra insanların sırasıyla Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ve Messenger’da vakit geçirdiğini aktardı.

Turizm sektörü ile otel profesyonellerini tek çatı altında buluşturan
Antalya Dijital Zirvesi, bu yıl 20 Ekim 2017 Cuma günü Antalya Su Otel’de 2.kez kapılarını açıyor. CRM Medya tarafından düzenlenecek zirve kapsamında; dijitalin yükselişi ile beraber otelcilik sektöründe dijital kanallarla nasıl satış yapılabileceğinin detayları masaya yatırılacak.

Yazar ve Seslendirme Sanatçısı Yekta Kopan moderatörlüğünde gerçekleşecek zirvede, dijital kanallar ile otel pazarlamasının tüm süreçleri kapsamlı bir şekilde ele alınacak. Zirve kapsamında CRM Medya Ajans Başkanı Ramazan Becer, turizm de yeni satış kanalı “dijital pazarlama” konu başlıklı dijital dünyanın geldiği noktayı konu alan bir konuşma gerçekleştirecek. 500’ün üzerinde otel sahibi-otel müdürü ve satış pazarlama müdürlerinin katılımıyla gerçekleşmesi beklenen Antalya Dijital Zirvesi’nde Ramazan Becer, CRM Medya’nın turizm sektörüne özel sunduğu 360 derece medya çözümleri ile turizm alanında yakaladığı başarının sırrını da zirve ziyaretçileri ile paylaşacak.

Bir çok global firmada pazarlama müdürlüğü görevi yapan ve son olarak
İçil Danışmanlık’ı kuran Mustafa İçil, Dijital ‘dönüşüme ayak uydurmak’ içerikli konuşmasını izleyicilere sunacak. Ekran önündeki başarısının yanı sıra işin mutfağına da dahil olan Ceyhun Yılmaz ise ‘sosyal medya nasıl kullanılmaz’ın inceliklerini paylaşacak. Öte yandan sektörün önde gelen isimlerinden Devrim Emekçi ‘veriyi müşteriye dönüştür’ konulu bir sunum gerçekleştirecek. Kendine has tarzı, yönetim anlayışı ve yenilikçi bakış açısıyla uçan müdür lakabıyla tanınan Mehmet Biçer, turizm alanındaki dijital pazarlama deneyimlerini aktaracak. Bilişim ve teknoloji alanındaki çalışmalarıyla tanınan ve sektörün duayen isimlerinden biri olan Serdar Kuzuloğlu ise etkinlik kapsamında bilişim sektörü ile ilgili değerlendirmelerini dinleyiciler ile paylaşacak.

CRM Medya Ajans Başkanı Ramazan Becer, sektör profesyonellerinin katılım sağlayacağı Antalya Dijital Zirvesi’nin avantajlarını şöyle sıraladı:

• Markanızın gücünü korursunuz,
• Rekabetin yoğun olduğu piyasalarda büyük avantaj sağlarsınız,
• Odaklandığınız pazarda görüntünüzü ve marka bilinirliğinizi arttırırsınız,
• Ticari ortaklıklar kurabilir, sektörü analiz edebilirsiniz,
• Mevcut müşterilerinizle bağlılığınızı ve iletişiminizi pekiştirebilirsiniz,
• Ürün ve hizmet kalitenizi katılımcılara aktarabilirsiniz,
• Rakip analizi yapabilir, yeni ürün ve hizmetlerden haberdar olabilirsiniz,
• Kapsamlı müşteri ve pazar araştırması yapabilirsiniz.

 ‘Throwback Thursday’ hashtag’i ile dünyayı ve Türkiye’yi kasıp kavuran ve sosyal medyada da en çok fotoğraf paylaşımının yapıldığı gün olan Perşembe, Türkiye’de en çok online alışverişin yapıldığı gün olarak da dikkat çekiyor. Tüketici satın alma davranışları üzerine yapılan araştırmalar da bu bilgiyi doğruluyor. Türkiye’deki tüketicilerin reklamlara tıklama ve satın alma işlemini en çok Perşembe günleri, en az satın alım yaptığı günün ise Pazar günü olduğunu ortaya koyan araştırma sonucuna göre; Perşembe günü Türkiye’deki tüketicilerin satın almaya dönüşme oranının, Pazar günlerine kıyasla yüzde 109, tıklama oranının ise yüzde 64 daha fazla gerçekleştiğini söylüyor. Ve üstelik #TBT’si de işin cabası…

Neredeyse her gün farklı bir yönüyle karşımıza çıkan dijital dünya, milyarlarca insanı arkasından sürüklüyor. Alışveriş konusunda da yüklenici kimliğiyle karşımıza çıkan bu okyanus içinde istediğimiz herhangi bir ürünü almak ise bir ‘tık’ sesiyle gerçekleşiyor. Bu farkındalıkla dijital dünyanın satın alma noktasında her ihtiyaca cevap verebildiğini söyleyen CRM Medya Ajans Başkanı Ramazan Becer, araştırmaların da bu bilgiyi doğruladığını söyledi.

Ramazan Becer: 14-16.00 saatleri arasında alışveriş yapılıyor

İnternet ve teknolojik gelişmeler bu hızla ilerlemeye devam ettikçe satın alma konusunda dünyanın bu değişime ayak uyduracağını belirten Ramazan Becer,” Araştırmalara göre Perşembe günü, Türkiye’deki tüketicilerin internet üzerinden satın alma günü. Pazar günleri ise en az satın alımı yaptıkları gün. Hatta Perşembe günü, reklam tıklama oranlarıyla da oldukça yüksek. Alışverişin en yoğun yapıldığı saat dilimi ise Perşembe günü 14.00 ve 16.00 arası. Ayrıca 21.00 ve 23.00 arası diğer bir satın alımı yapılan dilim olarak karşımıza çıkıyor” dedi.

“İnsanlar cumartesi günü alışveriş yapmıyor” 

Diğer ülkelerde ise satın alım gününün değiştiğini fakat saat diliminin Türkiye ile aynı olduğunu sözlerine ekleyen Ramazan Becer, “Avrupa, Latin Amerika, Asya ve Pasifik, Orta Doğu ve Afrika’dan toplanan verilere göre en fazla reklamlara tıklanan ve satın alma işlemi gerçekleşen gün Salı. En yoğun satın alma işlemleri ise Türkiye’den farklı değil…  Yani 14.00 ve 16.00 saatleri arası. Dünya çapında en az satın alma günü ise hafta ortalamasının yüzde 11 altında kalan Cumartesi.  Yani rakamlara bakarak; Kullanıcı davranışıyla ilgili veri miktarı büyüdükçe ve teknoloji değişimiyle alışveriş trendlerinin değiştiğini söylemek yanlış olmaz. Dolayısıyla bu gelişmelerin farkına varan firmalar, dijital alandaki varlıklarını en iyi şekilde sürdürebilmek için profesyonel destek almaya başladılar. Öyle ki artık dijital pazarlamada etkisini gösteremeyen kurumların reel alanda fark yaratmasını beklemek hayal oldu” şeklinde konuştu.