Koronavirüsün ülkemizde görüldüğünün açıklamasından sonra alınan önlemler her geçen gün arttırılıyor. Bu kapsamda geçtiğimiz haftalarda yurt içi ve yurt dışı seyahati konusunda önemli kararlar verildi. Karardan sonra bileti olan yolcular, seyahat işlemlerini yaptıkları platformdan ya da acentelerden iptal işlemleri gerçekleştirmeye başladılar. Firmalarda bu konuda vatandaşların mağdur olmaması için müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor.

Müşteri Memnuniyeti Ön Planda

Son 15 gün için 50 bine yakın biletin iptal edildiğini açıklayan biletall.com Ceo’su Yaşar Çelik, “ Bu süreçte en önem verdiğimiz noktaların başında müşteri memnuniyeti geliyor. Bizden iptal işlemi gerçekleştiren kullanıcılarımızı müşteri hizmetlerimiz tek tek arayarak herhangi bir problemin olup olmadığını soruyor. Eğer bir sorun oluştuysa çözüm üretiliyor. Belli bir süre daha sosyal izolasyona dikkat etmeliyiz. Zaruri bir nedenden dolayı seyahat etmek zorunda olan kişiler ise hijyeni elden bırakmamalarını öneriyoruz” dedi.

Ramazan ayında seyahat edenler gittikleri yerlerde hem farklı kültürler tanıyor hem de farklı lezzetler ile iftar açıyor.Özellikle inanç turizmin tavan yaptığı bu dönemde hava yolu şirketlerinin kampanyaları ile iç turizmde hareketlenmeler yaşanıyor. Birçok bölgeye normal zamandan daha uyguna bilet bulunabileceğini vurgulayan Biletall Ceo’su Yaşar Çelik, “Ramazan ayının manevi havasını solumak ve dini yerleri ziyaret etmek isteyenler için iyi bir dönem. Birçok farklı noktaya kampanyalı biletler mevcut. Bu da farklı şehirleri ziyaret edip iftar açmak isteyenlere kaçınılmaz bir fırsat. Bu şehirlerin başında da İstanbul geliyor. Sultanahmet, Eyüp Sultan, Oruç Baba Türbesi ve Yuşa Tepesi gibi yerler Ramazan ayında İstanbul’un çekiciliğini bir kat daha artıyor. Ramazan’da özellikle İstanbul, Bursa, Edirne, Gaziantep ve Konya’ya gidenlerin sayısında artış yaşanıyor” diye konuştu.