DOLAR 7,8432
EURO 9,161
ALTIN 474,575
BIST 1124,66
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 28°C
Gök Gürültülü

Baymak’tan uzaktan görüntülü teknik servis hizmeti

Baymak’tan uzaktan görüntülü teknik servis hizmeti
03.04.2020
A+
A-

Koronavirüs (KOVİD-19) salgınının etkisini devam ettirdiği şu günlerde, Baymak iki önemli uygulamayı devreye aldı. Müşterilerinin talepleri için WhatsApp destek hattı ile hizmet vermeye başlayan Baymak aynı zamanda küçük arızaların uzaktan video bağlantısı yardımıyla çözümüne destek verecek.

Baymak, tüm dünyayı etkisi altına alan koronavirüs (Covid-19) salgınıyla mücadele çalışmaları kapsamında müşterilerinin ve çalışanlarının sağlığını koruyacak tedbirleler almaya devam ediyor. Bu zorlu süreçte online olarak hizmet vererek müşterilerine kesintisiz servis desteği sunan şirket, iki yenilikçi uygulamayı devreye aldı.

UZAKTAN DESTEK İLE SORUN ÇÖZME

Baymak müşterilerine servis hizmeti beklemeden de küçük arızaların giderilmesi için çözüm sunuyor. Uzaktan destek sisteminden yararlanmak isteyenlerin çağrı merkezini arayarak, iletilen kısa mesaj içerisindeki bağlantı linkine tıklayıp, kamera erişiminize izin vermesi gerekiyor. Görüntüleme sayesinde Baymak operatörleri, arızayla ilgili yönlendirmede bulunarak sorunun çözülmesini sağlıyor.

WHATSAPP HATIINDA BİREBİR GÖRÜŞME

Baymak kullanıcıları aynı zamanda Whatsapp üzerinden ilk çalıştırma – arıza- montaj – bakım hizmet tipleri için servis talebinde bulunabiliyor veya teknik destek alabiliyor. Baymak’ın web sitesinde yer alan WhatsApp destek hattı üzerinden müşterilerinin servis talepleri hızlı ve etkin bir şekilde 7/24 yanıtlanıyor. Ayrıca Pazartesi – Cumartesi günlerinde 08:00 – 17:30 arasında canlı destek hizmetinin bulunduğu uygulama kapsamında, tüketicilerin servis ihtiyaçlarına yönelik soruları birebir görüşmelerle yanıtlanıyor.

REKLAM ALANI
YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.