Porland, 2020 yılını yüzde 20’lik büyüme ile kapattı

Alışkanlık ve iş yapış şekillerinin yeniden belirlendiği 2020 yılı, dijitalleşme süreçleri ile ticarete yeni bir soluk getirdi. Online satış kanallarına yoğun ilginin gösterildiği pandemi döneminde e-ticaret grafiğini yaklaşık 5 katına çıkaran Porland, 2020 yılında yüzde 20’lik büyüme kaydetti. “Önümüzdeki 3 senelik durumun ilk hamlesini 2021’de yapmış olacağız” diyen Porland Yönetim Kurulu Üyesi İmge Pamukçu, 2021 yılında yüzde 35’lik büyüme öngördüklerini belirtti.

Türkiye’de 33 mağazası ile hizmet veren Porland, yılda yaklaşık 70 milyon adet üretim gerçekleştiriyor. Yurt dışında 200’ü aşkın bayisi ve kurduğu geniş satış ağı ile porselenin yanı sıra; masaüstü, mutfak, ev-dekor, tekstil ve banyo gibi farklı kategori ürünlerini de müşterileri ile buluşturan Porland, 2020 yılında yüzde 20 oranında büyüme gerçekleştirdi.

Salgın döneminde tüketicilerin ihtiyaç ve beklentilerine uygun, en hızlı hizmeti vermeye odaklandıklarını ifade eden Porland Yönetim Kurulu Üyesi İmge Pamukçu, sektörün 2020 yılını değerlendirdi.

“Online satışlarımızı yaklaşık 5 katına çıkardık”

Pandemi döneminde mağaza sayısında herhangi bir eksilme yaşamadıklarını belirten İmge Pamukçu, online alışveriş sitesi üzerinden hizmet sunmaya devam ettiklerini belirterek, şunları söyledi: “Pandemi süreci alışkanlıkların değişmesi anlamında da itici bir güç oldu. Alışverişler dijitale yöneldi ve e-ticaretin satış içinde payı hızlı bir şekilde arttı. Online satış kanalımız pandemi sürecinde müşterilerimizden büyük talep gördü ve satışlarını yaklaşık 5 katına çıkardı. Bu başarımız doğrultusunda, 2020 yılını yüzde 20’lik büyüme ile kapattık. E-ticaret kanalımızın yakaladığı başarılı satış grafiğini devam ettirmesi hedefiyle online kanalımıza sistemsel altyapı yatırımı yapmayı sürdürüyoruz.”

“Ürün satışlarımızda yüzde 25’lik artış öngörüyoruz”

E-ticaret satışlarının toplam ciro içindeki payının yüzde 10 seviyelerine ulaştığını  ifade eden Porland Yönetim Kurulu Üyesi İmge Pamukçu,  “Ürün satışlarımızda pandemi dönemi ile paralel olarak ortalama yüzde 25 oranında bir artış öngörüyoruz. 2021 yılında tamamlanmasını beklediğimiz 3 yeni Ar-Ge projemiz var. Bununla beraber, dijital alanda daha etkin ve yenilikçi çalışmalara imza atmak için yatırımlarımıza devam ediyoruz. Biz yalnızca ürün değil, aynı zamanda duygu yaratıyoruz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim çok önemli. Bu kapsamda, memnuniyeti en üst seviyeye taşıyacak şekilde mağaza müşteri deneyimini mükemmelleştirmek için çalışıyoruz” diye konuştu.

Sektörümüzdeki firmalara üretici kimliğimizle hizmet veriyoruz

Teknolojik alanlardaki altyapı güncellemesi ve değişimi için yatırım yaptıklarını söyleyen Porland Yönetim Kurulu Üyesi İmge Pamukçu, sözlerini şöyle sürdürdü: “Bu sayede hem satış anlamında hem de iç süreçlerde hızımıza hız katacağız. Pandemi sürecinde; yurt içi ve yurt dışındaki firmaların, Çin yerine Türkiye’deki üreticileri tercih etmesi de ihracat rakamlarımızda yukarı yönlü bir ivme yakalamamamızı sağladı. Tüm bunlarla birlikte, yurt içinde de kendi sektörümüzdeki firmalara üretici kimliğimizle hizmet veriyoruz.

Yeni ürün gruplarımızı hizmete sunacağız

2021’de en çok odaklanacağımız noktalalar teknolojik altyapı ve ürün grubumuzu genişletme çalışmalarımız olacak. Yeni ürünlerimizi müşterilerimizle buluşturmayı planlıyoruz. Yeni ürün gruplarımızın içinde ısıya dayanıklı tencereler, limoge ürünlerinde çeşitlilik, bone china ürünlerinde gelişme ve çeşitlenme olacak. Aynı zamanda ürün gruplarımızı  hediyelik ürünler ile çeşitlendirmek için sanatçılarımızla iş birliği içerisindeyiz. Yeni koleksiyonlar yeni tasarımlar geliyor. Bu süreçte yeni aplikasyonlara da imza attık. Uygulamalarımızı 2021’in 3. çeyreğinde devreye almayı hedefliyoruz.”