DOLAR 32,3288
EURO 35,0679
ALTIN 2299,962
BIST 9002,52
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul °C

    Bosch Termoteknik telefonla satış kanalından ek garanti satışını başlattı

    Bosch Termoteknik telefonla satış kanalından ek garanti satışını başlattı
    Bosch Termoteknik, garanti süresi devam eden cihazlar için son kullanıcılarına 1, 2 ve 4 yıllık ek garanti paketleri sunuyor. Yeni cihaz satın almış olan müşteriler; cihazları devreye alındıktan sonraki ilk 1 ay içerisinde, ek garanti paketlerinden kampanyalı olarak yararlanabiliyor. Ek garanti paketinden yararlanan müşteriler her yıl ücretsiz bakım hizmeti almaya da hak kazanıyor. Müşteriler hem Bosch Termoteknik Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak hem de e-posta, web chat, web sitesindeki iletişim formu ve yetkili servisler aracılığıyla ek garanti paketi satın alma sürecini başlatabiliyorlar.
    Bosch Focus sistemiyle müşterilere hızlı çözüm
    Bosch Termoteknik Müşteri İletişim Merkezi, dijital çözümleriyle hızlı sonuçlar alıyor. Bosch Focus platformuyla iş ortakları ve müşterilerin bildirimleri konu bazında ayrıştırılarak ilgili birimlere otomatik olarak aktarılıyor ve takip ediliyor. Tüm bildirimler alanına göre belirlenen cevaplama süresi içinde çözümleniyor ve bildirimi gönderen kişilere sonuçlar aktarılıyor. İş ortakları ve müşterilerin sosyal medya, Bosch.Destek@tr.bosch. com adresine gönderdikleri e-postalar, www. bosch-thermotechnology. com web sitesindeki web chat ve iletişim formu ve telefon aracılığıyla ilettikleri öneri ve görüşleri de platforma aktarılıyor. . Daha sonra müşterilere “çözümden memnun olup olmadıkları” konusunda bir anket gönderiliyor ve memnuniyetleri ölçümleniyor. Müşteride başlayan süreç müşteride sonlandırılarak tüm talepler 360 derece memnuniyet yaklaşımı ile ele alınıyor Hizmet, süreç ve ürün geliştirmeleri de yapılıyor. Bosch Termoteknik Müşteri İletişim Merkezi verdiği hizmet kalitesini arttırmak adına her geçen gün verdiği hizmetleri çeşitlendiriyor, konuları profesyonel ve hızlı bir şekilde işleme alıyor.
    YORUMLAR

    Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.