Occidental Ankara, ‘misafir memnuniyetinde’ 3 yıldır lider

Türkiye’nin 4 yıldızlı otel kategorisinde prestijli konumuyla dikkat çeken Occidental Ankara, ATİD Turizm Enleri 2025 Ödülleri’nde üç yıldır üst üste ‘Yılın 4 Yıldızlı Otel Misafir Memnuniyeti’ kategorisinde ödüle layık görüldü.

Dünyanın ve İspanya’nın önde gelen turizm gruplarından biri olan ve 30’dan fazla ülkede 303 oteliyle hizmet veren Barceló Hotel Group’un Türkiye’deki oteli Occidental Ankara, misafir memnuniyetinde elde ettiği başarılarla sektörde fark yaratmaya devam ediyor.

Ankara Turizm İşletmecileri Derneği (ATİD) ve Turizm Akademisyenleri Derneği (TUADER) iş birliği ile düzenlenen ATİD Turizm Enleri 2025 Ödülleri kapsamında Occidental Ankara,  ‘Yılın 4 Yıldızlı Otel Misafir Memnuniyeti’ kategorisinde üst üste üçüncü kez ödüle layık görüldü. Bu önemli başarı, Occidental Ankara’nın, misafir odaklı yaklaşımının ve hizmet kalitesindeki istikrarının somut bir göstergesi oldu.

Marka Vaadini Ödülle Taçlandırdı

Barceló Hotel Group’un “Living Your Way” olarak belirlediği yeni marka vaadi doğrultusunda hareket eden Occidental Ankara, kazandığı ödülle misafir odaklı ve kusursuz deneyimler sunma vizyonunu da bir kez daha teyit etti.

Örnek hizmet anlayışı

Törende ödül, T.C. Kültür ve Turizm Bakan Yardımcısı Nadir Alpaslan tarafından Occidental Ankara Genel Müdürü Ali Güler ile Operasyon Müdürü Erdal Yılmaz’a takdim edildi. Tören sırasında konuşan  Ali Güler, “Bu ödül, ekibimizin tutkuyla ortaya koyduğu, empati ve profesyonelliği merkeze alan hizmet anlayışının bir yansımasıdır. Misafir memnuniyetinde elde ettiğimiz bu başarılar, çıtamızı her yıl daha da yükseltme konusunda bizleri motive ediyor’’ dedi.

Occidental Ankara olarak misafirlerine kusursuz bir deneyim yaşatmanın ve sektörde örnek gösterilen bir hizmet anlayışı sunmanın en büyük hedefleri olduğunu aktaran Güler, ‘’ Bu başarıda emeği geçen tüm ekip arkadaşlarıma teşekkür ediyorum. Şehrin kalbindeki konumumuzla iş ve turizm amaçlı seyahat eden misafirlerimize yüksek konfor sunarken Barceló Hotel Group’un uluslararası hizmet standartlarını Türkiye’de başarıyla yansıtmaya devam edeceğiz.’’ dedi.